強生泰諾事件竟這樣應對。然而人紅是非多，1982年9月芝加哥發(fā)生了臭名昭著的泰諾事件，不法分子將泰諾的包裝，纂改后加入了氰化物，至少造成了7名服藥者死亡，泰諾事件是強生的噩夢，如何妥善處理泰諾事件？不但是對強生二世的一大考驗。事件發(fā)生之后，強生立即從市面上召回了3100萬瓶泰諾膠囊，通知醫(yī)院和經(jīng)銷商，全面停止銷售該產(chǎn)品，停止了所有的促銷廣告，在各媒體上發(fā)布通告，與出版社緊密合作，直接回答記者的問題，讓公眾第一時間內(nèi)了解事件的進展。

在短短的3個月內(nèi)，泰諾的市場份額從37%下降到7%。為了挽救品牌和彌補損失，強生二世想出了一個非常妙的招數(shù)，以向消費者報銷他們在纂改事件中可能丟棄的泰諾膠囊?guī)淼膿p失為名義，在各地報紙上印發(fā)價值2.5美元的泰諾抵用券，鼓勵消費者購買新的泰諾。與此同時，為了增強公眾對其產(chǎn)品的信心，強生不但積極響應美國食品的號召，第一時間內(nèi)推出防纂改包裝的泰諾，而且使用了三層防護，這比藥品管理局推薦的多出兩層。

是翻蓋的，我們行內(nèi)叫做連接盒明泰諾包裝希望可以幫到你。一樓回答錯誤，翻蓋的是前3、4年的款，現(xiàn)在施華洛世奇早已換包裝了全部統(tǒng)一用天地蓋（紙盒蓋子直接打開，蓋子里附有方塊海綿），我每年都有在法國當?shù)刭徺I施華洛世奇所以很清楚他們的包裝更換，老實說現(xiàn)在的盒子包裝不如過去質(zhì)量好精致，一顆就是成本比較低的，另外保修卡也有更換，目前全球的保修卡不統(tǒng)一，大部分國家使用白色卡片（含一小卡信封），部分國家的專賣店例如法國這里一些專賣店則使用收據(jù)打印的第二聯(lián)保修憑證（不是價錢付款收據(jù)，而是第二聯(lián)，印有滿滿很多字的那張，上面有注明購買產(chǎn)品的型號和名稱），不管是白色保修卡還是打印收據(jù)的第二聯(lián)保修憑證都是全球?qū)９裼行?，不會說在某某地區(qū)不能保修，保修期為2年（最早保修期為2年，后來之前曾改過為1年，不過現(xiàn)在好像又改回2年了，因為我最近才在法國當?shù)厥┤A洛世奇店里買了一副耳環(huán)服務小姐跟我說收好打印收據(jù)的第二聯(lián)保修憑證，有2年的免費保修。

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